Košík
0
0,00 Kč

VRACENÍ A REKLAMACE


 Reklamace/odstoupení od kupní smlouvy 

Pro naše zákazníky jsme zprovoznili 2 instagramy  pro komunikaci a možnost konzultace...

 ( poradit s velikostí oblečku/ nebo jak spravně výrobek využít )

Instagram: doggywoofbrand / doggywoofbrand.cz 

Všechny zakázkové produkty, jsou přesně podle Vašich přání a specifikací uvedených v objednávce. Díky tomu máte na výběr z velkého množství různých látek,barev. Zároveň nám to dává možnost ohleduplnosti k životnímu prostředí, kdy nevznikají přebytečné kousky. Vzhledem k tomu, že se jedná o produkty objednané / šité na míru, nelze je po zakoupení vyměnit nebo vrátit. Jsme zde pro vás a snažíme se vyjít vstříc Vašim potřebám.

Pokud tedy máte zájem o vrácení ze skladového zboží, neváhejte nás kontaktovat. V případě, že se jedná o výrobek s vysokou šancí na objednávku dalším klientem v dohledné době, rádi uděláme výjimku a na vrácení zboží přistoupíme.

Tyto situace jsou vždy posuzovány individuálně.

Děkujeme, že si vážíte řemeslné práce a podporujete udržitelnou výrobu kolekce Chou choú a GRACHI.

U produktů skladových, máte jako spotřebitel zákonné právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu a odstoupit tak od kupní smlouvy.  Zboží musí být nenošené a nepoškozené.

Postup pro vrácení zboží:

  • Nejprve nám na e-mail info@doggywoofbrand.cz pošlete informaci o odstoupení od smlouvy. 
  • Do e-mailu prosím přiložte kopii faktury.
  • Zboží prosím uveďte do původního stavu. Musí být vráceno kompletní a nesmí jevit známky opotřebení, nošení či poškození. Náklady na vrácení zboží nesete Vy jako kupující. 
  • Pokud se jedná o pelíšek musí být čistý. Pokud vracíte obleček nesmí být roztrhaný, od chlupů….
  • Zboží prosím pečlivě zabalte. 
  • Nejraději budeme, když zboží odešlete v původním obalu.
  • Pečlivě zabalené zboží můžete odeslat na následující adresu:

Doggywoofbrand
Hlavní 259,
250 65, Bašť
Česká republika
Tel.: +420 775 902 002

Kdy můžu očekávat vrácení peněz za vrácené zboží?

Jakmile vrácené zboží přebereme a zkontrolujeme, že není nijak poškozené, vrátíme částku za zboží stejným způsobem, jakým byla původní objednávka uhrazena. Proces vyzvednutí, kontroly a vrácení platby může trvat až 14 dní.

Pokud se jedná o reklamaci. Mrzí nás, že je něco v nepořádku. Prosím, ozvěte se nám na e-mail: info@doggywoofbrand.cz ,abychom věděli, co se stalo a domluvíme se na dalším postupu. Berte prosím na vědomí, že reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení a mechanické poškození.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů, v případě odstranitelné vady produkt rádi opravíme . Pokud se dohodneme na opravě zašlete nám zboží prosím čisté a vyprané, jinak nemusí být reklamováno.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží je:

Doggywoofbrand 

Hlavní 259, 

250 65, Bašť

Česká republika 

Tel.: +420 775 902 002



TEAM, DOGGYWOOFBRAND